Заказать звонок
 

Как уточнить непонятные моменты в разговоре

У каждого из нас были случаи, когда мы внимательно слушали собеседника, и тем не менее теряли нить разговора, или неправильно понимали сказанное по-английски.

Для эффективного общения нужно, чтобы обе стороны хорошо понимали друг друга.  Уточнение сказанного необходимо не только для прояснения смысла, но и в качестве ответной реакции слушателя, говорящей о том, что он внимателен и заинтересован. Это важно во многих ситуациях, в первую очередь, когда общение по каким-либо причинам затруднено.

Цель уточнения состоит не только в улучшении взаимопонимания собеседников, но и в ободрении говорящего. Уточняющие вопросы покажут, что разговор важен для обеих сторон, что слушатель заинтересован и пытается понять смысл сказанного.

Если вы что-то не поняли в разговоре – скажите об этом прямо. Ни в коем случае не употребляйте фразу «What?», это может выглядеть грубо. Вместо этого попросите повторить, разъяснить, рассказать более подробно. Попросите привести примеры. Повторите собеседнику его мысли, как вы их поняли, и проверьте, действительно ли все это было им сказано. Будьте психологически готовы к тому, что вы что-то поняли неправильно. В конце разговора желательно подвести итоги, можно еще раз озвучить основные идеи и мысли.

Мы составили для вас список полезных вопросов и выражений, которые пригодятся, для уточнения сказанного.

Could you clarify that, please?   Не могли бы вы сказать яснее/разъяснить?
When you said ........ what did you mean?  Когда вы говорили о… что вы имели в виду?
What you mean is …  То, что вы имеете в виду…/ Вы имеете в виду, что…
Could you be more specific, please?...   Объясните, пожалуйста, в деталях. /Нельзя ли поконкретнее?
If I understood you correctly, your idea is …  Если я вас правильно понял, ваша идея состоит в том, что …
I’m sorry, but could you explain what you mean by …  Извините, не могли бы вы пояснить, что вы имели в виду…
In other words, you think…  Другими словами, вы считаете…
I didn’t quite catch that. Could you please repeat ?  Я не совсем это понял, не могли бы вы повторить?
So, this means…  Т. е. это означает…
So, your idea is … Т. е. Ваша идея состоит в том, что…
Could you please expand on that?... Нельзя ли поподробнее?
From what I gather, you mean … Из того, что я понял, вы …

Небольшой опрос по теме статьи

  1. Считаете ли вы материал статьи полезным для себя?


    Да  
     2 (67%)
    Не знаю  
     1 (33%)
    Нет  
    0 (0%)

Комментарии

Для добавления комментария необходимо авторизоваться или зарегистрироваться